SUARAMANADO, Manado : Bhabinkamtibmas dari Polsek Bunaken telah berhasil menyelesaikan masalah secara mediasi melalui pendekatan problem solving terkait konten yang viral di media sosial. Konten yang diunggah oleh akun Facebook “Sulut Viral” dan akun Instagram “lambeturahkawanua” telah menjadi perdebatan publik dalam beberapa hari terakhir, Selasa (6/2/2024).
Konten tersebut memicu polemik di masyarakat karena dianggap mengandung unsur provokasi dan menyulut perpecahan. Dalam respons cepat, Bhabinkamtibmas Polsek Bunaken melakukan langkah-langkah mediasi untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Dengan pendekatan yang profesional dan taktis, Bhabinkamtibmas berhasil menghubungi pemilik akun-akun tersebut dan mengundang mereka untuk berdiskusi secara langsung. Dalam pertemuan tersebut, kedua belah pihak diberikan kesempatan untuk menyampaikan pandangan dan perasaan mereka.
Melalui dialog yang konstruktif dan pembahasan yang mendalam, akhirnya tercapai kesepakatan untuk menghapus konten yang kontroversial serta untuk menahan diri dari menyebarkan informasi yang dapat memicu konflik di masa mendatang.
Secara terpisah Kapolresta Manado Kombes Pol Julianto Sirait menyatakan apresiasi atas kerjasama dan pemahaman yang ditunjukkan oleh kedua belah pihak dalam proses mediasi tersebut. “Kami sangat menghargai keterbukaan dan kedewasaan dari para pihak terkait dalam menyelesaikan masalah ini secara damai. Ini adalah contoh nyata bahwa dialog dan mediasi dapat menjadi solusi yang efektif dalam menangani perbedaan pendapat di era digital ini,” ujarnya.
Penyelesaian masalah ini tidak hanya meredakan ketegangan di antara pihak yang terlibat, tetapi juga memberikan pelajaran berharga tentang pentingnya komunikasi yang baik dan pengelolaan konflik secara damai di dunia maya. Hal ini menjadi bukti bahwa Bhabinkamtibmas tidak hanya sebagai penegak hukum, tetapi juga sebagai mediator yang berperan penting dalam menjaga keharmonisan dan kedamaian di masyarakat.
Sumber : tribratanewsmanado.com
